User-centered design
Laatst bijgewerkt: 05-05-2025
Definitie
User-centered design (UCD), ook wel gebruikersgericht ontwerp, is een ontwerpproces waarbij de behoeften, wensen en beperkingen van de eindgebruiker uitgebreid aandacht krijgen in elke fase van het ontwerpproces.
Omschrijving
Bij user-centered design staat de gebruiker centraal met als doel producten, diensten of systemen te creëren met een hoge mate van bruikbaarheid. Dit houdt in dat het product gemakkelijk te gebruiken, beheersbaar en effectief is, en voldoet aan de eisen van de gebruiker. Het proces omvat het expliciet begrijpen van de gebruikers, hun taken en de omgeving waarin een product gebruikt wordt. Gebruikers worden gedurende het hele ontwerp- en ontwikkelproces betrokken en het ontwerp wordt verfijnd op basis van gebruikersevaluatie. Het is een iteratief proces waarbij het ontwerp de gehele gebruikerservaring aanpakt. Het ontwerpteam dat hiermee werkt, heeft doorgaans multidisciplinaire vaardigheden en perspectieven. UCD onderscheidt zich van andere ontwerpfilosofieën doordat het probeert het product te optimaliseren rondom de manier waarop gebruikers kunnen, willen of moeten werken, in plaats van hen te dwingen hun gedrag aan te passen aan het product. Het toepassen van user-centered design kan leiden tot een grotere bruikbaarheid en nuttigheid van een product.
Vergelijkbare termen
Usage-centered design
Gebruikte bronnen: